Foire aux questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre séjour à Minorque

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Vous avez des questions ?

Voici les réponses qui ont été les plus utiles aux autres clients

Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées sur nos hôtels et votre voyage à Minorque afin que vous puissiez trouver tout ce dont vous avez besoin rapidement et facilement.

Car lorsque tout est clair, il ne reste plus qu'à profiter.

    • Pourquoi réserver sur le site officiel des hôtels Sagitario ?

      La réservation sur le site officiel garantit le meilleur prix disponible, l'accès à des offres exclusives et des conditions plus souples. De plus, vous pouvez facilement gérer votre réservation à partir de l'espace "Ma réservation".

    • Comment puis-je faire une réservation dans les hôtels Sagitario ?

      Vous pouvez effectuer votre réservation directement sur le site officiel de Sagitario Hotels en sélectionnant l'hôtel, les dates et le type de chambre ou d'appartement que vous préférez. La réservation sur le site officiel de Sagitario Hotels vous garantit toujours le meilleur prix disponible et l'accès à des offres exclusives, telles que les promotions sur les réservations anticipées.

    • Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

      La possibilité de modifier ou d'annuler une réservation dépend du tarif choisi et de ses conditions spécifiques. Nous vous recommandons de consulter les conditions tarifaires au moment de la réservation ou dans l'e-mail de confirmation.

      Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez gérer votre réservation à partir de la section "Ma réservation" du site web ou contacter l'hôtel directement.

    • Quelle est l'heure d'arrivée et de départ ?

      L'enregistrement se fait généralement à partir de 14 heures et le départ jusqu'à 12 heures, mais cela peut varier légèrement en fonction de l'hôtel. Si vous arrivez plus tôt ou si vous partez plus tard, vous pouvez demander à la réception la possibilité de stocker vos bagages ou d'utiliser certains services de l'hôtel.

    • Puis-je demander une arrivée tardive ?

      Oui. Tous les hôtels du Sagitario disposent d'une réception ouverte 24 heures sur 24, ce qui vous permet de vous enregistrer même si votre vol est retardé.

    • Où sont situés les hôtels Sagitario ?

      Les hôtels et appartements de Sagitario Hotels sont situés dans différentes zones de Ciutadella de Menorca, telles que Cala Blanca, Cala Santandria, Son Xoriguer, Cap d'Artrutx et la vieille ville de Ciutadella. Chaque logement offre une expérience différente : hôtels familiaux, hôtels réservés aux adultes, appartements ou logements urbains.

    • Quels sont les types d'hébergement proposés par les hôtels Sagitario ?

      Les services peuvent varier en fonction de l'hôtel, mais en général, les clients peuvent profiter du WiFi gratuit, d'une réception ouverte 24 heures sur 24, d'une piscine extérieure, d'un restaurant, d'une salle de sport ou d'un spa, ainsi que d'un service d'assistance pour les excursions et les activités dans l'île de Minorque.

    • Les hôtels du Sagitario sont-ils proches de la plage ?

      De nombreux hôtels Sagitario sont situés à proximité de certaines des plus belles plages de Minorque, comme Cala Blanca, Cala Santandria, Son Xoriguer et Cala'n Bosch.

    • Les hôtels du Sagitario disposent-ils de restaurants ?

      Oui. De nombreux hôtels du groupe disposent d'un restaurant buffet, d'un restaurant à la carte ou d'un snack-bar, où vous pourrez déguster une cuisine méditerranéenne et des produits locaux de Minorque.

    • Est-il possible de déjeuner ou de dîner dans les restaurants sans rester à l'hôtel ?

      Certains restaurants des hôtels Sagitario sont ouverts aux non-invités, comme les restaurants au bord de la piscine et les restaurants-buffets. Cependant, la disponibilité peut varier en fonction de l'hôtel et de la saison. Nous vous recommandons de contacter l'hôtel directement pour vérifier la disponibilité ou faire une réservation.

    • Quel type de cuisine les hôtels Sagitario proposent-ils ?

      La cuisine des hôtels Sagitario s'inspire de la cuisine méditerranéenne et minorquine, en mettant l'accent sur les produits locaux et de saison. Suivant le concept "de la ferme à la table", nous utilisons des ingrédients provenant de nos propres fermes (Sagitario Llocs), ce qui nous permet de proposer des plats frais, authentiques et de grande qualité, ainsi que quelques options de cuisine internationale.

    • Les hôtels du Sagitario ont-ils des spas ?

      Oui, le Sagitario Playa 4*, le Gran Sagitario 4* et le Petit Sagitario Adults Only 4* disposent de spas et de centres de bien-être, avec des installations telles que des piscines chauffées, des jacuzzis, des saunas et des salles de massage.

    • L'accès au spa est-il inclus dans le séjour ?

      Cela dépend de l'hôtel et du type de réservation. Dans certains cas, l'accès au spa est inclus, dans d'autres, il peut être réservé comme une expérience supplémentaire.

    • Est-il possible de réserver des soins ou des massages ?

      Oui, les centres de bien-être des hôtels Sagitario proposent des massages et des soins corporels, qui peuvent être réservés directement à l'hôtel ou à l'avance.

    • Que dois-je apporter pour accéder au spa ?

      Pour profiter du spa, vous devez porter un maillot de bain et, dans certains cas, un bonnet de bain, car il est obligatoire dans les zones de la piscine, du sauna et du hammam. Nous vous recommandons également de porter un peignoir et des pantoufles lors de votre visite pour plus de confort.

    • Le spa fournit-il des serviettes ou des peignoirs ?

      Oui, des serviettes sont fournies au spa pour l'utilisation des installations. Nous vous recommandons également de porter un peignoir, s'il est disponible, et des pantoufles pendant votre expérience de bien-être. Vous trouverez des casiers dans les vestiaires pour ranger vos effets personnels.

    • Dois-je prendre une douche avant d'utiliser le spa ?

      Oui. Pour des raisons d'hygiène, il est obligatoire de prendre une douche avant d'accéder aux installations thermales, telles que la piscine, le sauna ou le hammam.

    • Quel est l'âge minimum pour accéder au spa ?

      L'âge minimum pour accéder au spa peut varier en fonction de l'établissement. Certains spas du groupe peuvent avoir des heures d'ouverture spécifiques pour les mineurs, qui doivent toujours être accompagnés d'un adulte. Nous vous recommandons de vérifier directement auprès du spa de l'hôtel les conditions et les heures d'ouverture applicables dans chaque cas.

    • Puis-je annuler une réservation de spa ou de traitement ?

      Les réservations de spa ou de traitement effectuées par l'intermédiaire du site web ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons de consulter les conditions générales avant de confirmer votre réservation.

    • Est-il nécessaire de prendre rendez-vous pour les traitements ou les circuits thermaux ?

      Oui. Pour garantir une expérience paisible et une bonne organisation, les traitements et les massages doivent être réservés à l'avance. Si vous arrivez en retard à votre rendez-vous, le traitement aura lieu mais sa durée pourra être réduite.

    • Est-il permis de manger ou de boire dans le spa ?

      Non. Il est interdit de fumer et d'apporter de la nourriture ou des boissons dans les installations du spa. Il est également déconseillé de consommer de l'alcool avant votre expérience de bien-être.

    • Que se passe-t-il si je suis enceinte ou si j'ai un problème de santé ?

      Si vous êtes enceinte ou si vous souffrez d'une maladie, il est important d'en informer le personnel du spa avant de suivre un traitement. L'équipe pourra vous conseiller sur les options les plus adaptées à votre bien-être.